« Le décès d’un proche, ça frappe, je l’ai vécu lors du décès de mon père par accident. J’étais assommée. Étant sa fille aînée, j’ai dû me remonter les manches et organiser les obsèques très rapidement.
C’est difficile de prendre des décisions le cœur en miettes. Je me suis rendue chez Groupe Garneau sans savoir à quoi m’attendre, découragée, la larme à l’œil.
J’y ai trouvé beaucoup plus qu’une entreprise funéraire, j’y ai trouvé une famille.
Des gens compréhensifs, aidants, qui m’ont dirigée avec douceur à travers une étape de ma vie à laquelle je n’étais pas préparée. Ils m’ont enlevé un poids énorme sur les épaules. Ils m’ont guidée, écoutée et ont compris mes demandes pour le respect des dernières volontés de mon père.
Pour le support, l’efficacité et la compréhension des gens, je vous remercie tous, membres de l’équipe du Groupe Garneau. »
– Insuk Boutin
« Ayant vécu le décès de notre père, il y a quelques années, nous savions que l’organisation de funérailles n’est pas simple.
Lorsque notre mère est décédée, nous savions ce que nous voulions. Un endroit où tous les services sont réunis au même endroit. Un endroit où un conseiller pouvait nous accompagner et nous guider. Merci aux gens du Groupe Garneau, c’est mission accomplie, et nous avons pu vivre notre deuil en paix. »
-Alain Labrie
« Le premier mai dernier, j’ai perdu un être cher, mon conjoint, des suites d’un cancer fulgurant. Des moments très pénibles à vivre pendant la maladie et bien sûr des moments de peine incroyable quand on réalise qu’il est parti pour toujours.
Je le remercie d’avoir fait, il y a quelques années, nos arrangements funéraires. Le jour du décès, je n’ai eu qu’à contacter M. Joël Philibert, thanatologue et homme de cœur. Rassurant, respectueux, disponible et très professionnel, Joël a pris en charge tous les détails entourant les funérailles.
Dans ces moments de grandes douleurs, tout a été facile, car tout a été bien pensé. Joël nous a guidé dans nos choix de prières, photos, rédaction de l’avis de décès, urne, fleurs et goûter. De plus, il s’est occupé de certains documents légaux. Une rencontre avec le célébrant et une pianiste nous a permis l’organisation de la cérémonie religieuse selon nos goûts.
Famille et amis ont été accueillis dans une ambiance sereine avec la garantie que l’hommage serait à la hauteur de l’être que l’on a aimé.
Le Groupe Garneau, pour un dernier grand voyage dans un tout compris 5 étoiles. »
– Manon Leclerc
« Empathie, professionnalisme et surtout une belle écoute de nos besoins, en toute simplicité. Merci aux gens du Groupe Garneau, vous nous avez aidés à traverser ces moments difficiles grâce à votre expérience chaleureuse. »
– Alain Jean, fils de Camil Jean décédé le 19 février 2017
