« Ces quelques mots sont pour vous faire part de ma grande satisfaction pour les services offerts suite au décès de mon mari Jacques Turmel.
Le premier contact que nous avons eu a été avec Lisa-Marie le jour même du décès de mon mari, le 10 février dernier. La cérémonie hommage a eu lieu ce samedi 3 mai, à la salle Bienville du salon Blais, Gilbert & Turgeon. Pour nous, Lisa-Marie a été une personne empathique, dévouée, efficace et rassurante.
Nous avons aussi eu une rencontre avec Mme Lise Turgeon pour le choix de la niche et le contrat de location – Lisa-Marie n’était alors pas disponible. Mme Turgeon s’est également montrée très professionnelle et efficace.
Je veux aussi souligner l’efficacité, la compétence et le désir évident de bien répondre à nos souhaits de Raphaël. Nous avions une demande particulière pour l’heure de début du diaporama et il a été là pour nous avec respect du déroulement de notre scénario et en toute discrétion.
D’autres personnes ont aussi contribué au succès de notre rencontre : les dames à l’accueil, la jeune femme d’origine cubaine dont j’ignore le nom et qui était responsable du service des breuvages (tout à fait impeccable). Je veux aussi souligner le travail de la personne, dont je n’ai pas non plus le nom, qui nous a accompagnés de la salle jusqu’au colombarium pour y déposer l’urne. Ce moment s’est passé dans le respect et la dignité, et le texte qu’il a choisi de lire ne pouvait être plus approprié; c’était comme s’il avait connu mon mari défunt et la famille présente.
Vous le constatez, ma famille et moi avons été très satisfaites des services de votre maison. Dans ces circonstances empreintes de grandes émotions, il est très important d’être entourés d’une équipe attentive, respectueuse et efficace. Merci du fond du cœur, vous pouvez être fière de votre monde! »
– Lucette Caron-Turmel